766zz-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

766zz প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, সেবা গ্রহণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও বসবাসের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় জমাদেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার জন্য পাঠানো বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক ডেটা
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (Device ID)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রতারণা-বিরোধী সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সত্যতা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

766zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যে কোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৩ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

766zz-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ ও কাস্টমাইজড করে তোলে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যে কোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এর ফলে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

766zz নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি সহযোগী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 766zz শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করলেও পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

766zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল সংরক্ষিত থাকে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

766zz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যে কোনো সময় বাতিল করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য পরিচালনা নিয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

766zz কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা তাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করেন। গেমপ্লের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

১০ নীতিতে পরিবর্তন

766zz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যে কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

আমাদের সেবা মূলত বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রদান করা হয়। আপনি যদি অন্য কোনো দেশ থেকে সেবা গ্রহণ করেন, তাহলে আপনার নিজ দেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ সেবা প্রদানে প্রস্তুত। আপনার যে কোনো উদ্বেগ নিরসনে আমরা সর্বদা আন্তরিক।